ADMINISTRATEUR SYSTÈMES ET STOCKAGE H/F in TUNISIE at HELPLINE

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises. Avec 9 sites en Europe (Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 165 M€ en 2018.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2800 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

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Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

Intégré dans un groupe de plusieurs administrateurs généralistes et spécialistes, au sein d’une équipe technique d’une quinzaine de personnes en charge des activités N1 et N2 d’un SI client dans le cadre d’un contrat d’infogérance ; l’ASR est en charge de l'administration des plateformes et de l’environnement technique du client.

En relation permanente avec votre responsable, ves principales missions sont :

• L’administration des systèmes de production (Serveurs, stockage, réseaux) dans le respect des engagements de service contractuels :
• Traitement (analyse, résolution ou escalade) des incidents systèmes, réseaux, stockage au N2
• Installation, configuration et optimisation selon dossiers d’installation
• Maintien en condition opérationnelle des plateformes (Maintenance, suivi, sauvegarde, évolution &, mise à niveau)
• La réalisation, le suivi d’actes ou de tâches techniques en adéquation avec les objectifs et contraintes d’un contrat d’infogérance.
• Analyse et traitement des demandes de service
• Rédaction des procédures d’exploitations, compte rendu d’activité & dossier technique