Futur Technicien support informatique Français/Polonais (H/F) in Angers at HELPLINE

Date Posted: 5/22/2020

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Angers
  • Date Posted:
    5/22/2020

Job Description

« Restez chez vous et continuez vos entretiens d’embauche à distance, c’est possible chez HELPLINE !

Vous êtes en recherche d’emploi ou de nouvelles opportunités et vous pensez que la situation actuelle peut impacter vos futurs entretiens. Pas de panique, qui a dit que l’on ne pouvait pas recruter pendant le confinement ?

Notre processus de recrutement est entièrement digitalisé et géré à distance tout en restant personnalisé.  Nous adaptons nos méthodes de travail et d’interactions sociales avec le même niveau de qualité et de professionnalisme.

Alors, préparez la reprise et venez nous rencontrer de chez vous, via des entretiens téléphoniques et visio.

A vos CV, postulez et surtout prenez soin de vous ! »

Tu recherches un premier job tremplin qui t'ouvrira de multiples horizons et tu es formé dans l'informatique ?

HELPLINE te propose de te former à la résolution de problématiques techniques et développer ton relationnel client.

Missions du quotidien :

Tu effectueras le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise. Ta journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Tu assureras le suivi des incidents jusqu'à leur clôture. 

Cette opportunité est pour toi l’occasion de rejoindre une petite équipe composée de 8 personnes qui te permettra de progresser à ton rythme.

Voici quelques raisons de postuler :

  • Un environnement de travail international agréable et bienveillant.
  • Des horaires variables de 7h30-19h00 du lundi au vendredi
  • Quelques avantages non négligeables : carte restaurant, mutuelle d’entreprise, RTT (base 36h30)

L'entreprise s'engage à te former et t'accompagner.

Par la suite, tu pourras découvrir la diversité de nos métiers : le support de proximité, l’administration des systèmes et réseaux, la gestion de la connaissance, le management d’équipe, la chefferie de projet, etc.

Job Requirements

Tu parles couramment Français et Polonais ?

Tu as une âme d'enquêteur ou d'investigateur et aimes résoudre/solutionner tous les problèmes que tu rencontres ?

Rien ne te résiste ? HELPLINE a besoin de tes lumières !