Production supervisor H/F in Tunisie at HELPLINE

Date Posted: 11/22/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Tunisie
  • Date Posted:
    11/22/2019

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises. Avec 9 sites en Europe (Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 165 M€ en 2018.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2800 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

Toute l’actualité de HELPLINE sur www.helpline.fr et sur les réseaux sociaux.

Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

-  Vous managez la production au quotidien (gestion des priorités, planning, organisation des tâches de l’équipe)

-  Vous pilotez la mise en place des procédures et la gestion de la connaissance,

-  Vous prenez en charge l’intégration, l’accompagnement et la formation des collaborateurs de votre équipe,

-  Vous êtes garant du fonctionnement optimal de la production dans le respect des objectifs, notamment en matière de qualité de service client (reporting, suivi statistiques)

- Vous êtes force de proposition afin d’optimiser la qualité de la prestation (participation au comité technique)

- Vous participez aux interventions de support auprès des utilisateurs.

 

Job Requirements

 H/F Vous avez une première expérience dans l’informatique et vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens helpdesk 

Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie, d’empathie et vos qualités managériales sont démontrées.

Votre esprit de synthèse, votre capacité d’anticipation et de décision seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.

L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international.

Supervision d'une équipe 24/7

Poste en CDI basé à Tunis pour piloter un support international.

 Référence :TU/PS/1119/009147

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