TECHNICIEN D'EXPLOITATION H/F in TUNISIE at HELPLINE

Date Posted: 11/24/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    TUNISIE
  • Date Posted:
    11/24/2019

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises. Avec 9 sites en Europe (Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 165 M€ en 2018.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2800 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

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Le technicien d'exploitation surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques en respectant les normes ainsi que les méthodes d'exploitation et de sécurité

Vous aurez comme missions: 

  • Surveillance des flux des infrastructures réseaux (LAN, WAN…),
  • Contrôle de la remontée d'alarme + ouverture des tickets incident,
  • Arrêts / Relance de processus, de services ou de serveurs,
  • Exécution et contrôle des sauvegardes,
  • Exécution de procédures cataloguées (scripts, sql, ...),
  • Récupération de données pour tableau de bord quotidien,
  • Mise à jour d’un cahier d’exploitation  

 

Job Requirements

 

  • De formation informatique, vous possédez d’une première expérience dans le domaine des systèmes et réseaux
  • Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail.
  • Connaissance générale d’un système d’exploitation.
  • Notions de base sur les configurations systèmes et réseaux Notions de base sur les réseaux informatiques.
  • Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
  • Respecter les procédures.
  • Travailler en équipe.
  • S’adapter aux évolutions technologiques.
  • Votre autonomie, votre esprit d’analyse et de synthèse seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.
  • Français courant, l’anglais indispensable pour communiquer avec les équipes de support internationaux.