Technicien Helpdesk N2 Excel et VBA (H/F) - Paris in Paris at HELPLINE

Date Posted: 4/6/2021

Job Snapshot

Au sein d'un client grand compte du secteur public, deux rôles principaux vous seront confiés :

1. Support aux utilisateurs

Support technique aux utilisateur de niveau 2 sur l’utilisation des outils Office,
Conseil aux utilisateurs dans leur usage des outils Office,
Rédaction de supports favorisant l’usage de bonnes pratiques ou d’astuces pour les collaborateurs.

2. Référent Office au sein de la DSI

Renforcement des connaissances du service desk sur la suite Office,
Appui aux pôles Projets et Support Applicatif dans le cadre de demandes liées à des projets ou du RUN.

Vous possédez :

Une expérience significative dans le support utilisateur,
Au moins 5 ans d’expérience sur les technologies Microsoft Office, et macros VBA Excel et Access,
Le sens du service client,
La capacité à vous adaptez à la diversité des interlocuteurs,
L'esprit d'équipe.

Vous êtes :

L'anglais n'est pas exigé mais est apprécié.

* Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.