Technicien Helpdesk N2 Excel et VBA (H/F) - Paris in Paris at HELPLINE

Date Posted: 4/6/2021

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Paris
  • Date Posted:
    4/6/2021

Job Description

Au sein d'un client grand compte du secteur public, deux rôles principaux vous seront confiés :

1. Support aux utilisateurs

  • Support technique aux utilisateur de niveau 2 sur l’utilisation des outils Office,
  • Conseil aux utilisateurs dans leur usage des outils Office,
  • Rédaction de supports favorisant l’usage de bonnes pratiques ou d’astuces pour les collaborateurs.

 

2. Référent Office au sein de la DSI 

  • Renforcement des connaissances du service desk sur la suite Office,
  • Appui aux pôles Projets et Support Applicatif dans le cadre de demandes liées à des projets ou du RUN.

Job Requirements

Vous possédez : 

  • Une expérience significative dans le support utilisateur,
  • Au moins 5 ans d’expérience sur les technologies Microsoft Office, et macros VBA Excel et Access,
  • Le sens du service client, 
  • La capacité à vous adaptez à la diversité des interlocuteurs,
  • L'esprit d'équipe.

Vous êtes :

  • Organisé,
  • Pragmatique,
  • Pédagogue, 
  • Rigoureux.

 

L'anglais n'est pas exigé mais est apprécié. 

 

* Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.