Technicien service desk H/F in MARSEILLE at HELPLINE

Date Posted: 6/26/2020

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    MARSEILLE
  • Date Posted:
    6/26/2020

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises.

Avec 10 sites en Europe (Aix, Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Nanterre, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 162 M€ en 2019.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2700 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

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Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

  • Gestion des demandes des utilisateurs
  • Gestion de l’outils ticketing
  • Gestion des appels entrants
  • Conseiller et guider le collaborateur
  • Réceptionner les informations essentielles
  • Diagnostiquer une panne
  • Intervention de Niveau 1
  • Intervenir à distance (mail ou téléphone) 

Job Requirements

Suite à l'évolution de notre activité nous recherchons des personnes possédant une première expérience significative dans le domaine du Helpdesk

Nous avons besoin de vous dans nos équipes de passionnés ! 

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.