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Technicien service desk H/F in Nanterre at HELPLINE

Date Posted: 3/15/2023

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Nanterre
  • Date Posted:
    3/15/2023

Job Description

Nous recherchons notre futur talentueux Technicien Support IT (H/F) basé à notre siège à Nanterre (92). Vos principales missions seront les suivantes:

  • Assister les utilisateurs par téléphone, mail ou chat;
  • Conseiller et former les utilisateurs à l'utilisation des outils IT;
  • Prendre en charge, analyser, diagnostiquer, traiter les incidents jusqu’à leur résolution;
  • Mettre à jour les composants logiciels et matériels pour assurer leur bon fonctionnement;
  • Préparer et affecter le matériel IT aux utilisateurs (Postes de travail, téléphone portable…);
  • Faire évoluer les solutions et/ou les processus IT pour améliorer la qualité du service rendu et minimiser les efforts pour assurer cette qualité de service.

Job Requirements

Vous pourrez évoluer et découvrir un environnement technique riche grâce aux différents secteurs de nos clients. N'hésitez surtout pas à postuler si vous souhaitez rejoindre HELPLINE! #AJobThatMakesSense

 

Notre processus de recrutement commence par un premier entretien RH avec un(e) de nos chargé(e)s de recrutement. Si cet échange est concluant, nous programmerons ensuite un entretien avec un manager opérationnel. Vous allez également être amené(e) à effectuer des exercices qui ne seront pas éliminatoires mais qui vont nous aider à comprendre votre manière de travailler. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.