TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE DIGITAL BAR - 92 H/F in Issy-les-Moulineaux at HELPLINE

Date Posted: 11/13/2019

Job Snapshot

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises. Avec 9 sites en Europe (Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 165 M€ en 2018.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2800 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

Toute l’actualité de HELPLINE sur www.helpline.fr et sur les réseaux sociaux.

Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?

Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

Pour ce faire, nous recherchons plusieurs TECHNICIENS SUPPORTS DE PROXIMITE (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes, premier groupe alimentaire mondial spécialisé dans la Nutrition, Santé, Bien-être.

 QUELLES MISSIONS ? 

Au sein du digital bar de notre client, vos missions consistent à :

  • Accueillir les utilisateurs et les réorienter vers les bons interlocuteurs (kiosque)
  • Résoudre des incidents lors du passage des utilisateurs ou sur prise de RDV
  • Prendre en charge et traiter les demandes de services
  • Préparer et livrer du matériel auprès des utilisateurs

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques (tels que Windows 7/8/10 et MAC, Outlook, Sharepoint, One drive, Teams, Skype, Smartphone Androïd/IOS - Intune, Applications métiers client/mobile).

 

Job Requirements

Vous avez déjà une expérience reconnues sur un poste de Technicien support utilisateurs.

En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.

Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

Un anglais conversationnel est demandé pour ces postes.

Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux (92).