Technicien support de proximité H/F (78 - VELIZY) in Vélizy-Villacoublay at HELPLINE

Date Posted: 4/26/2021

Job Snapshot

Job Description

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 27 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (165 M€ en 2020) grâce à 3000 spécialistes qui opèrent à travers l’Europe (13 implantations en Allemagne, Belgique, France, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Nous recherchons des techniciens support de proximité (H/F) pour l'un de nos clients dans le secteur de l'ingénierie et de l'édition de logiciels. Les techniciens seront basés à Vélizy.

Votre mission (Si vous l'acceptez... !) :

  • Assister les utilisateurs en gérant leurs incidents (hardware et software) et leurs demandes
  • Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage du matériel informatique
  • Etre en charge de la gestion de parc informatique et de stocks de consommables
  • Gérer les licences et les déploiements de software
  • Formater et délivrer des machines
  • Assister les déménagements
  • ... 

Votre environnement technique : 

  • Active Directory 
  • O365, W7, W10
  • Outil de ticketing 
  • ITAM
  • Linux
  • ...

Job Requirements

  • Vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
  • Vous avez le sens du service, êtes pro-actif et reconnu pour votre savoir-être 
  • Vous êtes capable de vous adapter à tout interlocuteur (VIP ou non VIP)
  • La maîtrise de l'anglais est un plus

Vous vous reconnaissez dans cette description, êtes intéressé par ce poste ou vous voulez en savoir plus?

N'hésitez plus, Postulez !

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