Technicien support de proximité (H/F) - Alternance Bac+2 in Nanterre at HELPLINE

Date Posted: 5/17/2021

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Contrat en alternance
  • Location:
    Nanterre
  • Date Posted:
    5/17/2021

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises.

Avec 13 sites en Europe (Aix, Angers, Bruxelles, Essen, Francfort, Lille, Lyon, Milan, Montpellier, Nantes, Paris, Timișoara et Tunis), HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 165 M€ en 2020.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 3000 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

Toute l’actualité de HELPLINE sur www.helpline.fr et sur les réseaux sociaux.

Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

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Contrat d'apprentissage (12/24 mois) 

Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratiques, vous rejoignez  la DSI interne du groupe HELPLINE  afin de répondre aux demandes des utilisateurs . Vous intégrez l'équipe de proximité située  à Nanterre  et interviendrez sur de nombreux sujets. 

 

VOS RESPONSABILITES ? 

  • Support utilisateur en direct ou par téléphone, mail, chat pour le matériel, le système et les applications 
  • Gestion d’incidents et de demandes par outil ITSM (ServiceNow) 
  • Préparation de poste utilisateur : mastérisation, configuration 
  • Gestion de stock 
  • Rédaction et contrôle de conformité des procédures 

Votre environnement technique : Windows10, office365, desktop, laptop, tablette, mobile 

Job Requirements

H/F, diplômé(e) au minimum d’un baccalauréat, vous êtes technophile et possédez un anglais technique. Vous êtes à la recherche d’un contrat d’apprentissage.

Vous aimez le travail en équipe et souhaitez intégrer une équipe dynamique et innovante ?

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique de grande envergure, en pleine croissance et acteur incontournable de la transformation digitale ?

Vous êtes rigoureux, réactif et avez un sens d’analyse et de synthèse développé ?

Vous aimez les challenges ? N’hésitez plus, rejoignez HELPLINE !

Nous vous attendons !