Technicien support de proximité (H/F) - Saint-Denis/Paris 10 in Saint-Denis at HELPLINE

Date Posted: 3/30/2021

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Saint-Denis
  • Date Posted:
    3/30/2021

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises.

Avec 13 sites en Europe (Aix, Angers, Bruxelles, Essen, Francfort, Lille, Lyon, Milan, Montpellier, Nantes, Paris, Timișoara et Tunis), HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 165 M€ en 2020.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 3000 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

Toute l’actualité de HELPLINE sur www.helpline.fr et sur les réseaux sociaux.

Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

Nous recherchons des techniciens support de proximité (H/F) pour l'un de nos clients dans le secteur du transport. Certains techniciens seront basés à Saint-Denis et d'autres travailleront dans le 10ème arrondissement de Paris.

Votre mission (Si vous l'acceptez... !) :

  • Assister les utilisateurs en gérant leurs incidents et leurs demandes
  • Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage des postes de travail
  • Etre en charge de la gestion de parc informatique, du déploiement des applications et postes W10
  • Accompagner et former les utilisateurs sur les nouveaux outils installés (O365, ...)
  • Faire de l'accueil en kiosque IT
  • Etre garant du maintien du bon niveau de sécurisation des postes
  • ... 

Votre environnement technique : 

  • Active Directory 
  • !! O365 !!, W7, W10
  • Outil de ticketing 
  • ITSM
  • ...

Job Requirements

  • Vous justifiez de 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire
  • Vous avez le sens du service, êtes pro-actif et reconnu pour votre savoir-être 
  • Vous êtes capable de vous adapter à tout interlocuteur (VIP ou non VIP)
  • Vous avez une bonne maîtrise d'Office 365

Vous vous reconnaissez dans cette description, êtes intéressé par ce poste ou vous voulez en savoir plus?

N'hésitez plus, Postulez !

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap