Technicien support de proximité H/F in Marseille at HELPLINE

Date Posted: 6/23/2020

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Marseille
  • Date Posted:
    6/23/2020

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises.

Avec 10 sites en Europe (Aix, Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Nanterre, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 162 M€ en 2019.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2700 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

Toute l’actualité de HELPLINE sur www.helpline.fr et sur les réseaux sociaux.

Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien de proximité pour notre client basé à Marseille.

Vous prendrez en charge les missions suivantes :

  • Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)
  • Contrôler et auditer la configuration des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux et réseaux locaux
  • Effectuer l’installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité…
  • Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
  • Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications...) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
  • Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi)

Job Requirements

Vous avez une bonne connaissance des environnements et outils suivants : Windows7 + Windows 10, Pack Office Microsoft et Open Office  Microsoft Outlook et Lotus Notes  Réseau (TCP/IP) Cisco,  OS Windows 7 / 10, Suite MS Office, outil ITSM…

  

De formation autodidacte ou dans l’informatique, vous justifiez de 3 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire.  

Vous avez un bon sens de la communication, êtes rigoureux et autonome, vous savez anticiper et vous positionner en tant que Leader.

 

Des interactions fréquentes pourront avoir lieu avec des équipes internationales, un bon niveau d’anglais serait un véritable plus.

 

Rejoignez-nous ! 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

 

 

 

Référence :