Technicien support de proximité H/F in Levallois at HELPLINE

Date Posted: 2/28/2021

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Contrat d'intérim
  • Location:
    Levallois
  • Date Posted:
    2/28/2021

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises.

Avec 10 sites en Europe (Aix, Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Nanterre, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 162 M€ en 2019.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2700 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

Toute l’actualité de HELPLINE sur www.helpline.fr et sur les réseaux sociaux.

Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

 

• L'intervention auprès de 70 utilisateurs VIP, dont le COMEX et leurs assistantes
• L'installation des postes
• La prise en main à distance des postes
• La surveillance et la gestion des tickets Hotline
• L'assistance et la mise en place des visioconférences Skype / Teams / Polycom
• Participation à des projets IT Corporate
• La rédaction des procédures

Contexte
• Société de transport et Logistique basée à Levallois
• Déplacements occasionnels à Clichy (permis B obligatoire)
• Port de costume obligatoire

Job Requirements

Profil recherché
• Personnalité :
Rigoureux, Sérieux, Proactive, Dynamique, Autonome, Bonne gestion du stress, Bonne présentation

• Compétences techniques indispensables :
Systèmes opérationnels : Windows 10, Outils bureautiques : Microsoft Office 2016, Office 365: OneDrive, Sharepoint, Teams, Office 365 Online, Outils Visio : Skype Enterprise, Teams

•   Outils admin
Active Directory :  gestion de comptes, changement d’attributs AD, Exchange Admin: consultation de informations, mise en place de délégation, SCCM : déploiement de packages et PMAD, Gestion des mobiles: iPhone, iPad Pro, Android, Samsung Kies, iTunes, iCloud, Réseau : Identification d’incidents liés à DNS, DHCP, Wifi pour escalade à équipe réseau, Hardware : Installation de SSD, NvME, mémoire RAM sur Lenovo, Bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral (certains VIPs sont anglophones), Capacités rédactionnelles

• Compétences complémentaires :
Visio : Polycom Trio, Polycom Groupe 500, Connaissances : Windows Server 2012, Mac OS, Outil de prise en main : Team Viewer, Outils admin : Proofpoint, Outil de ticketing : ServiceNow, Imprimantes Konica Minolta, Expérience confirmée comme technicien VIP

 

 

 

Référence :