Technicien support de proximité H/F in Lyon at HELPLINE

Date Posted: 11/20/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Lyon
  • Date Posted:
    11/20/2019

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises. Avec 9 sites en Europe (Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 165 M€ en 2018.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2800 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

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Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à lyon (69) un Technicien support de proximité H/F.

Vous intervenez sur des problématiques telles que l’assistance et le dépannage de poste de travail, la réinstallation de poste, l’installation de logiciels standards et métiers, le système et réseau, les outils de mobilité, l’AD, les connexions VPN, WIFI…

 Vous prendrez en charge les missions suivantes :

  • la maintenance des postes après migration,
  • la prise en charge des incidents transmis par le Service Desk,
  • l'intervention directement auprès des utilisateurs,
  • les opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique 
  • le suivi auprès de l’utilisateur durant tout le processus.

 

Job Requirements

 

 

 

Issu d'une formation en informatique ou autodidacte vous justifiez d'une première expérience similaire réussie.

Autonome et polyvalent vous savez organiser votre temps de travail.

Doté d'un excellent relationnel et du sens du service vous souhaitez intégrer une société en pleine expansion.

Poste à pourvoir en fin d'année

L'anglais est un plus

 

 

EQU/TSP/1119/009133