- {{$parent.googlePlacesAutocompleteEnabled ? location.description : location}}
Job Description
HELPLINE recrute des techniciens de proximité VIP pour plusieurs de ses clients grands comptes (secteur luxe et secteur bancaire). Vous travaillez en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.
En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :
- La prise en charge des incidents et des demandes VIP
- L'assistance lors visio (vérification avant meeting- présence lors du démarrage - assistance à la fin en fonction des besoins)
- L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique
- La participation active à la mise à jour du parc
- La participation à la mise en place et au support lors d'événements (intervention en semaine et week-end).
Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365 (OneDrive et SharePoint), univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd et support bureautique.
Horaires de travail (35 ou 36h30) : du lundi au samedi entre 8h et 19h avec un planning tournant.
Job Requirements
Vous avez déjà une expérience confirmée sur un poste de Technicien support utilisateurs VIP.
En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
Les prochaines étapes ?
- Un entretien téléphonique de 15mn
- 3 exercices à réaliser en ligne non éliminatoires évoqués lors de l'entretien RH (logique + mise en situation + QCM technique)
- Un entretien RH d’1 heure
- Un entretien manager d’1 heure
Quelques avantages
Groupe stable et en forte croissance | Institut de formation interne | Télétravail envisageable | Accompagnement et management de proximité | Multitude de secteurs d’activité | Environnement international | Perspectives d’évolution interne (mobilité interne plus de 40%) | Tickets restaurant (60% pris en charge par l’entreprise) | Prime de cooptation de 1000€
* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap