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Job Description
Nous recherchons plusieurs Techniciens Support de Proximité pour plusieurs clients grands comptes, les postes sont basés dans les Hauts-de-Seine et sur Paris.
Vos principales missions consistent à :
- Réaliser les interventions de maintenance (incidents, demandes, assistance) sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés
- Réaliser les opérations de préparation et d’installation de postes ou de logiciels
- Procéder aux paramétrages et aux configurations nécessaires selon les procédures définies
- Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur
- Assurer le suivi des dossiers & tenir informé l’utilisateur du suivi de son dossier
- Réaliser les prestations de proximité, installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients
Vous intervenez sur le périmètre technique suivant :
- Postes de travail fixes et portables
- Téléphonie mobile et fixe
- Copieurs et imprimantes locales
- Visio-Vidéo
- Windows 7/10
- Office 365
- IOS
Job Requirements
Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous
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L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international.
Les étapes de recrutement :
- Entretien téléphonique / 15mn
- Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
- Entretien Manager / 1 h
Nos petits + : carte tickets restaurant (prise en charge à 60% par HELPLINE) – 1000€ si on recrute une personne que vous nous présentez – une mutuelle – prise en charge à 50% des transports en commun – un CSE avec plusieurs avantages culturels – un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences – un partenaire mobilité – des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa !