Technicien informatique autodidacte (H/F) - ANGERS in Angers at HELPLINE

Date Posted: 11/12/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDD
  • Location:
    Angers
  • Date Posted:
    11/12/2019

Job Description

HELPLINE accompagne la transformation digitale des entreprises en combinant le savoir-faire unique de ses équipes aux technologies les plus pertinentes. Parce que l'avenir des entreprises est étroitement lié aux succès de ses collaborateurs, HELPLINE prend en charge 1 200 000 utilisateurs pour plus de 200 entreprises. Avec 9 sites en Europe (Angers, Francfort, Hambourg, Lille, Lyon, Nantes, Paris, Tunis et Timișoara) HELPLINE affiche une croissance soutenue et un chiffre d’affaires de 165 M€ en 2018.

La diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise et développer les compétences de ses 2800 collaborateurs est au cœur du management HELPLINE. Rejoignez et grandissez avec HELPLINE !

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Donnez du sens à votre job et découvrez l’opportunité qui vous convient.

Tu as l'âme d'un geek, tu bricoles toi-même ton PC, tu aimes les jeux-vidéos et/ou en réseau ?

Et si ta passion devenait ton travail ?

HELPLINE te propose de mettre en pratique tes talents au sein d'une équipe et d’en faire ton métier !

Que feras-tu chez HL ?

Tu effectueras le support à distance pour des utilisateurs qui rencontrent des incidents liés aux outils informatiques d’une entreprise. Ta journée type sera d'assurer la prise des appels utilisateurs ou de répondre à des sollicitations par mail, de qualifier et réaliser le diagnostic des incidents, de les résoudre à distance ou de transférer les demandes à une équipe de techniciens spécialisés si nécessaire. Tu assureras le suivi des incidents jusqu'à leur clôture. 

Comment ?

Avant de te lancer, tu suivras un parcours d'intégration de 15 jours alliant formations en salle, formations en e-learning et immersion terrain où tu seras coaché et accompagné par un expert. Tu apprendras un métier centré sur la relation client et le travail d'équipe.

 

Job Requirements

Nous recherchons des collaborateurs comme toi : des personnes curieuses, créatives, passionnées et bonnes communicantes.

 

Tu as envie d'en savoir plus ? Envoie-nous ton CV et pose-nous toutes tes questions à recrutementrss-hrbp@helpline.fr.