Technicien support ITINÉRANT et BILINGUE anglais (H/F) in Paris at HELPLINE

Date Posted: 4/6/2021

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Paris
  • Date Posted:
    4/6/2021

Job Description

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 27 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (165 M€ en 2020) grâce à 3000 spécialistes qui opèrent à travers l’Europe (13 implantations en Allemagne, Belgique, France, Italie, Roumanie, Tunisie).

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Vous aimez le challenge et la polyvalence ? Ce poste est fait pour VOUS !

Afin de prêter main forte à nos équipes, nous recherchons 2 techniciens support itinérants et bilingues anglais (H/F). Vous aurez en charge l’assistance technique à distance ou/et de proximité sur les différents sites de nos clients.

 

Les missions (Si vous l'acceptez...) :

  • Gérer les sollicitations des utilisateurs
  • Réaliser le suivi des incidents jusqu'à la résolution
  • Escalader au niveau supérieur ou effectuer des actions de résolution
  • Intervenir sur différents sites et contextes clients
  • Dépanner les utilisateurs

Vous intervenez sur des environnements techniques hétérogènes tels que les systèmes Windows, l’ensemble des outils de bureautique, les réseaux, matériels et équipements…

 

Les + de ce poste :

- Découvrez divers environnements techniques.

- Développez de nouvelles compétences.

- Dites adieu à la routine !

Job Requirements

  • Vous justifiez d’une expérience significative en support informatique, vous savez travailler en équipe et avez le sens du service.
  • L'anglais conversationnel : Indispensable
  • Mobilité : Ile-de-France
  • Vous recherchez un poste polyvalent !

Enfin, si vous êtes une personne ambitieuse, sachez que des perspectives d’évolution sont possibles chez HELPLINE ! Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses …

Intéressé(e) ? Alors n'hésitez-pas, postulez !

 

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.