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Agent service Desk (français et anglais ) H/F in Timișoara at HELPLINE

Date Posted: 7/7/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Timișoara
  • Date Posted:
    7/7/2018

Job Description

Assurer l’assistance des utilisateurs travaillant dans le domaine hôtelier en dépannant leurs outils informatiques à distance, par téléphone et par mail, sur une plage horaire 24/7.

Description des activités

  • Assurer l’assistance téléphonique auprès de professionnels hôteliers.
  • Accompagner les hôteliers par téléphone dans l'utilisation de leur outil de réservation, facturation et autres.
  • Accueillir, diagnostiquer et apporter une solution aux incidents liés à ces applicatifs métiers.
  • Enregistrer chaque incident sur un outil de ticketing.

Nous offrons :

Contrat de travail à durée indéterminé

Rémunération compétitive, tickets restaurant, tickets cadeau

Assurance maladie - Regina Maria

Formations et certifications techniques, cours de perfectionnement de la langue française

Environnement de travail jeune et dynamique, plan de développement de carrière

Conditions de travail modernes, emplacement centrale des bureaux

Bonus supplémentaire pour le travail de nuit

Job Requirements

 

Si l'orientation client, la responsabilité et l'enthousiasme vous caractérisent, venez trouver votre place dans notre équipe!

Une première expérience en support utilisateurs ou service à la clientèle, constituent un avantage. Français et anglais obligatoires.

 

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