This site uses cookies. To find out more, see our Cookies Policy

Agent support de proximité in Ile de France at HELPLINE

Date Posted: 9/20/2018

Job Snapshot

Job Description

Nous recherchons un Technicien boutique IT H/F en CDI, sur site client situé à Paris.

Directement rattaché(e) à l’un de nos clients grands comptes, vous
interviendrez en renfort des dispositifs qui assurent le support auprès des
utilisateurs ou sur des missions en mode projet.

 

Au sein de la boutique IT (un espace dédié à l’assistance informatique):

- Votre responsabilité est d’accueillir les utilisateurs et de résoudre leurs incidents informatiques.
- Vous organisez, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre et priorisez les urgences.
- Durant tout le processus de résolution de l’incident, vous conseillez et gardez informé l’utilisateur.

- Vous mettez à jour les outils de suivi de vos interventions et enrichissez la base de connaissance.

Job Requirements

De formation informatique ou autodidacte, vous recherchez une expérience qui va vous permettre d’évoluer vers un poste de technicien de proximité.
Le travail en équipe est moteur pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.


Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur, d’adaptation, ainsi que le sens du service.


Vos aptitudes relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d’experts ou de managers.

N'attendez plus et envoyez-nous dès maintenant votre candidature!

 

Référence :BR04882