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Ingénieur support H/F in Lille at HELPLINE

Date Posted: 7/13/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Lille
  • Date Posted:
    7/13/2018

Job Description

Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique de grande envergure, en pleine croissance et acteur incontournable de la transformation digitale ?

Vous aimez relever des défis ?

N'hésitez plus, rejoignez HELPLINE !

 

 

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Ingénieur Support (H/F) pour rejoindre les équipes support d’un de nos clients, grand compte et leader européen dans son domaine en métropole lilloise.

Intégré(e) au sein de l'équipe technique, vous serez responsable de la résolution des problèmes utilisateurs ainsi que de leur satisfaction. 


A ce titre votre mission consistera à :

  • Répondre aux incidents des utilisateurs d’un niveau technique complexe (N2/N3) 
  • Suivre le monitoring technique et fonctionnel
  • Intervenir sur des déploiements au sein de l’équipe
  • Etre le lien entre les utilisateurs et les équipes informatiques
  • Participer à des projets

Job Requirements

Vous disposez d’une expérience significative (minimum 2 ans) en support informatique.

Enfin, vous êtes curieux(se), dynamique et en constante veille technologique afin d’être force de proposition auprès de vos utilisateurs.

Ce poste requiert un niveau d'anglais conversationnel (ou au minimum à l'écrit)

Vous maitrisez le SQL (requête et recherche) et avez une bonne connaissance du langage Java (lecture de log, recherche dans le code).

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