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Spécialiste Service desk (français & anglais) H/F in Timișoara at HELPLINE

Date Posted: 8/7/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Timișoara
  • Date Posted:
    8/7/2018

Job Description

Si vous avez le sens du service, si vous êtes sensible à l’envie de partager dans la bonne humeur le goût de l’effort et du travail, alors n’hésitez pas à postuler!

 

Assurer l’assistance des utilisateurs travaillant dans le domaine hôtelier sur une plage 24/7 : dépanner les utilisateurs à distance, par téléphone et mail, dans leurs utilisations d'outils ou en cas de panne de la plateforme de distribution.

 

Description des activités

  • Assurer l’assistance téléphonique auprès de professionnels hôteliers .
  • Accompagner les hôteliers par téléphone dans l'utilisation de leur outil de réservation et autres .
  • Accueillir, diagnostiquer et apporter une solution aux incidents liés à ces applicatifs métiers.
  • Formaliser chaque incident sur un outil de ticketing.

 

Nous offrons :

Contrat de travail à durée indéterminée

Rémunération compétitive, tickets restaurant, Tickets cadeau

Assurance maladie - Regina Maria

Formation, cours de langues

Environnement de travail jeune et dynamique

Conditions de travail modernes, emplacement centrale des bureaux

Journée des fruits; du massage au bureau 

Bonus supplémentaire pour le travail de nuit  

Job Requirements

Vous possédez une première expérience en support utilisateurs ou service à la clientèle. Votre motivation, votre sens du service, votre rigueur et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste. Français et anglais obligatoires.

 

 

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