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Technicien service desk H/F in Nanterre at HELPLINE

Date Posted: 4/27/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Nanterre
  • Date Posted:
    4/27/2018

Job Description

Dans le cadre de notre développement et afin d’intervenir chez l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons un technicien Service Desk pour rejoindre nos équipes en CDI.

Vos missions :

-          Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l’utilisateur

-          Répondre aux sollicitations des utilisateurs par téléphone ou par mail

-          Créer , traiter , résoudre ou suivre des tickets incidents et demandes

-          Clôturer des tickets et escalader si nécessaire

Job Requirements

Vous êtes Geek, DigitalAddict, InnovationLover FrenchTech StartUp IT
Vous êtes passionnés par les nouvelles technologies ?

Vous aimez les challenges relatifs à la gestion du support client en apportant des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l’utilisateur. 

Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux, organisé et vous possédez un sens du service client qui fait votre différence !Alors vous êtes fait pour travailler avec nous !

Qui sommes-nous ? Une success story dans le Digital. Nous sommes une entité du groupe HELPLINE. En mode start-up, notre ADN est d’innover et entreprendre.

L’autre bonne raison de nous rejoindre ? Nous possédons l’expertise et le savoir-faire d’une grande entreprise : HELPLINE. Elle compte aujourd’hui plus de 2500 salariés, présente en France et à l’international.

#ajobthatmakessense