This site uses cookies. To find out more, see our Cookies Policy

Technicien support applicatif H/F in Tunis at HELPLINE

Date Posted: 8/27/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Tunis
  • Date Posted:
    8/27/2018

Job Description

vous aurez pour missions :

  • Assurer l’assistance téléphonique auprès de professionnels hôteliers sur les IPMS FOLS, Opéra, Tars et Résaweb
  • Accompagner les hôteliers par téléphone dans l'utilisation de leur outil de réservation.
  • Accueillir, diagnostiquer et apporter une solution aux incidents liés à ces applicatifs métiers (Tars, Fols, Opéra, Resaweb).
  • Formaliser chaque incident sur un outil de ticketing

Job Requirements

Vous êtes Réceptionniste, Night Auditor ou vous avez de l’expérience sur un centre de réservation hôtelier et vous souhaitez vous reconvertir sur un métier plus fonctionnel

Vous avez de réelles capacités d'écoute et d'adaptation.

Vos aptitudes relationnelles et votre sens du service sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Vous parlez le Français couramment, l'Anglais est un plus.

La connaissance des logiciels hôteliers est un plus.

Il est impératif de mettre la référence suivante en objet de votre mail: 

TU/TSA/0818/006285