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Technicien support de proximité confirmé H/F in Bry-sur-Marne at HELPLINE

Date Posted: 2/12/2018

Job Snapshot

Job Description

Dans le cadre d’une nouvelle prestation, nous recherchons 4 Techniciens support de proximité confirmés H/F, pour l’un de nos clients situé à Bry-sur-Marne (94), acteur majeur dans le domaine de l’audiovisuel.

 

Missions :

- Votre responsabilité est de prendre en charge les incidents transmis par le Service Desk,

- Vous intervenez directement auprès des utilisateurs,

- Vous réalisez des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique,

- Vous organisez, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre et priorisez les urgences,

- Durant tout le processus de résolution de l’incident, vous conseillez et gardez informé l’utilisateur,

- Vous mettez à jour les outils de suivi de vos interventions et enrichissez la base de connaissances.

Job Requirements

 H/F

 

De formation informatique, vous possédez une expérience confirmée dans le support de proximité.

Le travail en équipe est une source d’inspiration pour vous, et permet de faire progresser les compétences collectives.

Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur, d’adaptation, d'autonomie, ainsi que le sens du service. Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés, vers des postes d’experts ou de managers.

N'attendez plus et envoyez-nous dès maintenant votre candidature!

 

Référence :4841