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Technicien support de proximité H/F in Paris at HELPLINE

Date Posted: 1/9/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Paris
  • Date Posted:
    1/9/2019

Job Description

 

Notre client, acteur majeur dans le domaine de l'audiovisuel et en collaboration avec Helpline depuis plusieurs années, recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ  (H/F), en CDI, à PARIS 7 ème arrondissement.

Contexte : Vous intervenez en prestation auprès de notre client dans un environnement riche et innovant #Support de proximité #Niveau1et2 #VIP

Vos Missions :

Vous apportez des réponses adaptées aux demandes et aux besoins des utilisateurs, dont VIP :

  • Vous réalisez des opérations d’assistance et de dépannage sur les postes de travail directement auprès des utilisateurs (environnement Windows & Mac)
  • Vous gérez les diverses problématiques réseau
  • Vous accompagnez et assistez les utilisateurs dans leur usage des Outils de mobilité (Smartphones, Tablettes)
  • Vous gérer les entrées et sorties des utilisateurs (Réinstallation de poste, installation de logiciel standards et métiers, masterisation de poste)
  • Vous participez à différents projets chez notre client, notamment sur les opérations de déploiement (Windows 10, Office 365) et déménagements.

 

 

 

Job Requirements

 Profil :

De formation informatique ou autodidacte, vous avez une première expérience significative en support informatique en proximité .

Autonome, vous êtes rigoureux et vous savez prioriser vos actions. Votre sens du service et votre aisance relationnelle seront les clés de votre réussite dans un univers VIP.

Si vous avez le goût du challenge, n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous !