This site uses cookies. To find out more, see our Cookies Policy

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE RETAIL VIP H/F in Paris at HELPLINE

Date Posted: 4/8/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Paris
  • Date Posted:
    4/8/2019

Job Description

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et innovant

Ne cherchez plus! Helpline vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers. 

Nous recherchons un technicien de proximité pour l’un de nos clients grands comptes, pilier dans la fabrication et la distribution de produits de luxe (principalement prêt-à-porter et maroquinerie) et également reconnue comme l’une des marques les plus influentes au monde.  Vous travaillez en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.

Au sein d’une équipe de 20 personnes composées de techniciens de proximité, techniciens support VIP, technicien guichet IT, et techniciens supports retails, vous intervenez sur :

  • La prise en charge des incidents et des demandes des magasins et des utilisateurs encadrant les équipes
  • Le check du matin dans les magasins et l’assistance dans l’utilisation des outils métiers
  • La réalisation de tournées préventives dans les magasins d’Ile de France
  • L’opération de brassage dans les salles réseau
  • L’accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique
  • Les prises en charge de certaines demandes ou incident auprès des fournisseurs internes ou externes.

Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365, Active Directory, Airwatch, MAC, Mobile Iron, IOS.

Job Requirements

 

Vous avez déjà une expérience confirmée sur un poste de technicien support utilisateurs. 

En plus de vos compétences techniques reconnues, vous avez un très bon relationnel, avec un bon sens du service, vous êtes autonome et organisé.

Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. 

L'anglais est recommandé, dans un contexte de développement international. 

Le poste est basé à Paris 8ème avec des déplacements dans les boutiques d’Ile de France (Paris et Aéroport Charles de Gaulle). 

Rémunération : Entre 25 et 31K brut par an.

 

 

 

Référence :