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Technicien support informatique bilingue FR/EN H/F in Lille at HELPLINE

Date Posted: 4/11/2019

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Lille
  • Date Posted:
    4/11/2019

Job Description

Vous souhaitez enrichir votre expérience dans la relation clients et développer vos compétences techniques ? Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique ?

Ne cherchez plus !

HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

Nous recherchons actuellement un Technicien Support informatique FRANÇAIS / ANGLAIS (H/F) pour le compte de notre client, acteur leader dans le domaine du Retail basé en Métropole lilloise. 

 

Vos missions : 

  • Répondre aux demandes des utilisateurs (par mails, chats ou appels), 
  • Diagnostiquer à distance une panne matérielle ou logicielle,
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Renseigner les supports de suivi d’intervention et les transmettre au service concerné.

Job Requirements

Nous recherchons une personne ayant déjà eu une expérience en tant que technicien support informatique (Stage/alternance/emploi) et qui souhaite continuer dans ce domaine.

 

Rigoureux, vous faites preuve de réelles capacités d'écoute et d'adaptation. Vos qualités relationnelles, votre pédagogie et votre esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir à ce poste et satisfaire nos clients et utilisateurs. 

 

Intéressé(e) ? N'hésites plus ! Nous attendons ton CV avec impatience !