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Technicien support informatique polyvalent FR/ANG H/F in Lille at HELPLINE

Date Posted: 4/13/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    CDI
  • Location:
    Lille
  • Date Posted:
    4/13/2018

Job Description

Vous souhaitez enrichir votre expérience dans la relation clients et développer vos compétences techniques ? Vous avez envie de travailler dans un environnement dynamique ?

Ne cherchez plus !

HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.

 

Nous recherchons actuellement un Technicien support informatique POLYVALENT FRANÇAIS / ANGLAIS (H/F) pour le compte de notre client, acteur leader dans le domaine du Retail basé à Villeneuve d'Ascq (59).

Votre mission : intervenir en assistance aux utilisateurs en proximité et à distance !

 

Entre autres, vous serez amené(e) à :

  • Traitement des demandes par téléphone, mail, chat, visio ou physique à la boutique IT ;
  • Qualifier et diagnostiquer les incidents sur les environnements du poste de travail, Windows, Outlook, Office, applicatifs métiers, imprimantes, etc.
  • Participer à l’amélioration continue de votre fonction

Job Requirements

De formation informatique ou autodidacte , vous possédez idéalement une expérience réussie dans la RELATION CLIENT et/ou SUPPORT INFORMATIQUE (emploi, stage ou alternance).

Vous avez de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’ adaptation , ainsi que le sens du service.

Vous avez au minimum un anglais conversationnel.

Rejoignez-nous et participez à cette aventure humaine démarrée il y a plus de 20 ans !